super7-এর গোপনীয়তা নীতি

super7 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে super7 আপনার সম্পর্কে কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে এবং সেই তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়।

এই নীতিটি super7-এর ওয়েবসাইট ও পরিষেবার সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।

প্রাসঙ্গিক সংজ্ঞাসমূহ

• ব্যক্তিগত তথ্য: এমন যেকোনো তথ্য যা দ্বারা কোনো ব্যক্তিকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব।
• প্রক্রিয়াকরণ: ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, স্থানান্তর, মুছে ফেলা বা অন্য যেকোনো ব্যবহার।
• ডেটা নিয়ন্ত্রক: super7, যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য ও পদ্ধতি নির্ধারণ করে।
• তৃতীয় পক্ষ: super7 বা আপনার ব্যতীত অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে নিচে উল্লিখিত যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

super7 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত তথ্য
• পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad বা Rocket নম্বর)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সংক্রান্ত পরিচয় নিশ্চিতকরণ তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• ব্রাউজিং প্যাটার্ন ও পেজ ভিজিটের সময়
• ক্লিকস্ট্রিম ডেটা ও সেশনের সময়কাল
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে তথ্য

লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য

আপনার প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেনের সময় জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেনের সময় ও তারিখ সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

super7 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও নিশ্চিত করা
• গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা ও ফলাফল নির্ধারণ করা
• কাস্টমার সাপোর্ট ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করা

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা
• সন্দেহজনক লেনদেন ও ক্রিয়াকলাপ পর্যবেক্ষণ করা
• মানি লন্ডারিং ও অর্থ জালিয়াতি প্রতিরোধে সহায়তা করা
• অপব্যবহার ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করা

পরিষেবা উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ

• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেমিং অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করা
• প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা
• কারিগরি সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা

যোগাযোগ ও তথ্য প্রেরণ

• লেনদেন-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• নিরাপত্তা সতর্কতা ও অ্যাকাউন্ট আপডেট প্রেরণ করা
• আপনার সম্মতি থাকলে প্রমোশনাল তথ্য শেয়ার করা

super7 সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা প্রয়োজন হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা নির্ভরযোগ্য তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রসেসর (যেমন bKash, Nagad ও Rocket), সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা এবং সার্ভার হোস্টিং প্রদানকারী। এই অংশীদারগণ কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ চুক্তিতে আবদ্ধ থাকেন।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করব।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনাকে আগেই অবহিত করা হবে এবং নতুন সত্তা একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করতে বাধ্য থাকবে।

সুরক্ষামূলক প্রকাশ

প্রতারণা, অবৈধ কার্যক্রম বা নিরাপত্তা হুমকি মোকাবেলায় প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট তদন্ত কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

super7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ: সংবেদনশীল কার্যক্রমের জন্য দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ

সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা

• প্রয়োজন-ভিত্তিক ডেটা প্রবেশাধিকার নীতি
• কর্মীদের নিয়মিত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ
• ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার জন্য কঠোর অভ্যন্তরীণ নীতিমালা
• সিস্টেম অ্যাক্সেসের বিস্তারিত লগ রেকর্ড সংরক্ষণ

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি, কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা অবিলম্বে আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

super7 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন ও নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করে।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বিভিন্ন ব্রাউজারের কুকিজ সেটিংস পরিবর্তনের পদ্ধতি সম্পর্কে তথ্যের জন্য আপনার ব্রাউজারের সহায়তা বিভাগ পরিদর্শন করুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে:

প্রবেশাধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে এই তথ্য সরবরাহ করব।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা যায়।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, নিরাপত্তা বা প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের বাধ্যবাধকতা।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনি বিপণন যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন এবং যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণত ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

super7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন হতে পারে:

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড ও গেমিং ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয়।

বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্ট

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি, নিরাপত্তা ও আর্থিক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হয়। লেনদেন ও আর্থিক রেকর্ড আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণে দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে।

বিপণন তথ্য

আপনি বিপণন যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করলে আমরা অবিলম্বে এই উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করব।

সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হবে বা বেনামী করা হবে।

super7 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম জ্ঞাতসারে অপ্রাপ্তবয়স্কদের থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না বা তাদের নিবন্ধনের অনুমতি দেয় না।

বয়স যাচাই প্রক্রিয়া

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি। আমরা যদি কখনো জানতে পারি যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

super7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করব:

• এই পৃষ্ঠায় নতুন সংস্করণ প্রকাশ করা হবে এবং পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে যথেষ্ট সময় দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।

এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬।